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不良品についてのご説明
商品がお客様に到着してから10日以内であれば交換又はご返金致します。 商品がお手許に届きましたら必ず検品を行ってください。
●当社で不良品として対応できる基準
下記の場合は交換分の送料・・返送に掛かる送料・返金手数料は弊社が負担致します。 穴・汚れ・シミ・ボタンやチャックの破損・破れ・ホツレ・襟ネームの損傷・縫製不良・プリント不良・などで不良箇所が明確な商品
注意点 商品上問題の無いレベルでの極端に細かいクレームに関しましては弊社の審査の上不良品として判断できない場合がございます。
■もし不良品があった場合
もし不良品があった場合はまず不良箇所などの具体的なご説明をメールで送って下さい。 状況を確認したのち交換又はご返金の連絡メールを返信致します。 状況によっては 不良箇所の写真をお願いする場合もあります。 返却確認後 交換品の出荷またはご返金致します。
● 不良品の返却には必ず佐川急便の着払いにて出荷をお願い致します。 お願い もし次回も当社と取引をして頂けるようでしたら
★ご理解頂きたい点★
弊社では「薄利多売」をモットーに安く仕入れた商品を1円でも安く販売するため、 少人数のスタッフですべての出荷を自社で行っております。
余計な経費を掛けないためにも出荷する際のダンボールはリサイクル品を使用しています。 お客様へのサービスの1つとして現在ご注文金額が2万円以上から送料サービスを実施しており、 出荷数量によってはダンボールを2つ重ねて出荷させて頂いたり、 大きなダンボールに詰め込んで出荷する事もありますので予めご了承下さいませ。